Kedves Vendégünk!
Bízunk benne, hogy ez a Vendégtájékoztatónk hasznos információkkal szolgál Önnek a panziónk által nyújtott szolgáltatásokról. Ha bármilyen kérdése merül fel, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal!
Készséggel állunk rendelkezésére, hogy a nálunk töltött idő valóban önfeledt lehessen.
- Ajándékutalvány – Kérésre ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz.
- Ágynemű – Kollégáink az ágyneműcserét minden harmadik napon végzik, kérésre ágyneműjét naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy panziónk környezetkímélő módon üzemelhessen, és akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a recepción vagy a szobaasszonyoknál.
- Bejárat – Kulcskártyájával napi 24 órában szabad bejárást biztosítunk Vendégek számára a Mandilla területére.
- Bejelentkezés – A szobát 15:00-20:00 között lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a panzió csomagszobájában megoldható.
- Betegség – Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.
- Biztonsági rendszer – Panziónk egyes pontjain videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik.
- Cipőápoló eszközök – Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Minden szobában cipőkanál és cipőtisztító ruha található.
- Csomagszállítás – Csomagszállítást díjmentesen biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a Recepción.
- Csomagtárolás – Korai érkezéskor/késői kijelentkezéskor Vendégeink csomagját a szoba elfoglalásáig/elutazásig térítésmentesen helyezzük el a recepción.
- Dohányzás: A panzió teljes területe nemdohányzó.
- Elektromos csatlakozás – Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepción igényelhető.
- Elutazás/kijelentkezés: A szobák az elutazás napján 11 óráig állnak rendelkezésre és szolgáltatásainkat is addig lehet igénybe venni.
- Étterem – Nyitva tartási idő: 12:00-22:00
Speciális étkezési igényüket, kéréseiket, kérjük, hogy előre egyeztessék a pincér kollégáinkkal. - Fizetési módok – Panziónkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (VISA, AMEX, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával és a szálloda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal fizethet.
- Fürdőköntös – Minden szobában biztosítunk 1-1 fürdőköntöst. Ha cserére lenne szükségük a recepción esetleg a szobaasszonyoknál tudják igényüket jelezni.
- Gyógyszertár – A nyitva tartás és az ügyeletes gyógyszertár felől, kérjük, érdeklődjön a recepción.
- Hajszárító – A szobához tartozó fürdőszobában áll rendelkezésére.
- Irodai szolgáltatások – Fénymásolás, nyomtatás, szkennelés terítés ellenében igénybe vehető a panziónk recepcióján.
- Karbantartás – Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a panziónkban, kérjük, jelezze a recepción.
- Kerékpár, elektromos kerékpár: Kölcsönzési lehetőség térítés ellenében lehetséges. Igényét kérjük, jelezze a recepción!
- Közlekedés – www.menetrendek.hu
- Légkondicionálás – A szobák és a közösségi terek is légkondicionáltak. Nyáron, nagy melegben egészségügyi okból nem javasoljuk a kinti hőmérsékletnél 6°C-kal alacsonyabb hőmérséklet beállítását.
- Medence – 1 kültéri medencével várjuk a felfrissülni vágyó kedves Vendégeinket. A kültéri medencék szezonálisan üzemelnek.
- Múzeumok, galériák – Vonzáskörzetünkben számos múzeum és galéria várja látogatókat. Bővebb információt talál a recepción.
- Panaszok, észrevételek – Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción vagy az adott terület vezetőjénél!
- Papucs – Minden szobában van extra törölköző és papucs egy strandtáskában, indulásra készen a medencéhez.
- Parkolás – A ki- és bepakolás idejére lehetőség van a panzió főbejárata előtt személygépkocsival megállni. Ezt követően Szállóvendégeink részére az épület előtt elhaladva, majd balra fordulva a Bozót utcában, kb. 150 méterre a Mandillától, biztosítunk parkolási lehetőséget.
- Párna – Igény esetén, kérjük, jelezze a Recepción tartalék párnára vagy allergén párnára vonatkozó kérését.
- Pénzváltás – Nincs pénzváltási lehetőség.
- Piperecikkek – Fogkefét, fogkrémet, illetve mini borotvát is talál a szobához tartozó fürdőben.
- Pótágy – Prémium plus és Deluxe plus szobáinkban található 1-1 pótágy.
- Programok – Programokról, eseményekről érdeklődhet a Recepción.
- Recepció – 08:00-20 órás recepciószolgálat áll Vendégeink rendelkezésére. Veszély esetén hívható telefonszám: 06 30 942 0678
- Reggeli – A exkluzív pezsgős svédasztalos reggeli igénybevételére Éttermünkben van lehetőség minden nap 8:00-10:00 között.
- Rádió – Helyi rádióállomások foghatóak a panzióban elhelyezett rádió készülékeken.
- Ruházat – Kérjük kedves Vendégeinket, hogy az éttermet megfelelő öltözékben látogassák, így mellőzzék a szabadidőruha, rövidnadrág és a fürdőköpeny viselését.
- Széf – A szobában, a szekrényben szobai széf található. Használati leírást a széfre helyezve talál. Probléma esetén hívja a Recepciót!
- Szobakártya – A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szoba ajtaját, a komplexum bejárati kapuját és egyes emeletekre vezető bejárati ajtókat. A kártya utazás napján 11:00-ig érvényes. A kártya információhordozó is, így elvesztését kérjük, azonnal jelezze a recepción!
- Takarítás – Minden nap 10:00-16:00 között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, munkatársaink nem zavarják. Extra kérés esetén forduljon a szobaasszonyokhoz vagy a recepcióhoz.
- Takarók – Külön igény esetén hívja a recepciót.
- Talált tárgyak – A talált/elvesztett tárgyakkal kapcsolatban érdeklődjön a recepción.
- Taxi – Forduljon a recepcióhoz.
- Televízió – TV-programokról a televíziós rendszeren talál információt.
- Térkép – A környékről térképek a recepción áll rendelkezésre.
- Tisztálkodási szerek – A fürdőszobákban a zuhanyzóknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos kozmetikumot tartalmaz. Vattakorong, fültisztító pálca, kozmetikai papírkendő és zuhanysapka szintén a fürdőszobai bekészítés tartalma.
- Törölköző – Fehér, szobai törölközők: a szobai törölközőket a harmadik nap cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a földre dobva) jelzi. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha szükséges!
- Tűz és vészhelyzet – Kérjük, olvassa el a „Tűzvédelmi szabályok” fejezetet; tűz és vészhelyzet esetén az abban leírtak szerint cselekedjen! A szoba bejárati ajtajának belső oldalán található a menekülési útvonal. Kérjük, tűz és vészhelyzet esetén kövessék a megjelölt menekülési útvonalat.
- Varrókészlet – Varrókészlet minden szobában található.
- Vendégkérdőív – Véleményét megoszthatja a Recepción elérhető vendégkérdőíven, illetve távozást követően küldött online vendégkérdőívünkön.
- WIFI: Ingyenes, vezeték nélküli internet- használat elérhető a szállodában.
Hálózat: Mandilla / Jelszó: Koveskal